岗位职责
1. 负责前台的日常接待及行政工作;
2. 严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作;
3. 定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行;
4. 负责解答顾客疑问、转接客诉;
5. 协助设计师及家居顾问的现场服务及培训工作;
6. 配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;
7. 配合商场现场服务方面优秀工作案例材料的收集与整 理;
8. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;
9. 完成上级领导交办的其他工作。
补充说明
1.中专及以上学历;
2.1年以上前台、服务台工作经验,熟练使用相关办公软件及设备;有四星级以上服务台工作经验者优先;能进行一般英语对话者优先;
3.很好的服务意识,有一定沟通能力,细致、耐心,形象出众。
(简历请附上个人照片)