京东集团|互联网/电子商务

工作描述：1、分拣中心内部责任界定、跨部门异常问题处理及跟进，并推动解决；
2、促进监督各种流程执行情况及异常闭环跟进；
3、对团队KPI负责，并达成既定目标；
4、负责异常组日常的工作梳理，安排各小组人员之间工作调配；
5、负责CE、邮政、舆情投诉的核实并输出整改措施；
6、促进并监督金盾应收+商服理赔的清理进度。

重庆汽车运输集团广州分公司|交通/运输/物流

工作描述：1、负责日常邮路运营监控、车辆在途监控,异常工单处理和上报,质量把控
2、接收邮局计划,协同车辆调度落实车辆到装情况,每日发车台账的信息录入及安排,含车管平台录入,公司系统信息录入,充油卡,
买保险等,做好公司和司机以及客户的运力对接,保证其正常发车
3、处理每日签收快递,做付款单申请运费,整理回收每月邮局回单及时上交客户等异常

深圳市恒路物流股份有限公司|交通/运输/物流

工作描述：作描述:
1、负责运单跟踪,主要跟踪所有西南华南方向的进出港往返货物
2、打印每天所有进港中转以及派送货物的各种单据,并跟进货物中转派送情况,直到正常签收完成
3、每天所有货物流向在公司系统的信息录入核实,并打印送货单等
4、回访收货人收货情况,若遇到派货异常或在途异常,及时跟始发网点沟通,处理货物运输中产生的异常
5、耐心解答客户查货,解决客户投诉问题,录好每天的单据签收,做好配送信息
6、整理好每票货物的单据,如签收单,异常单
7、整理好每票异常货物是需要退回还是报废
8、核算好每票货物的运费,货款,及代收款货物扣款等事宜